Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет, как АО «ПРОФСНАБ ТЭК» обрабатывает персональные данные, которые пользователь сайта profsnab.com отправляет через форму запроса, и какие сведения о посещении собирает сервис статистики (раздел 5). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Нажимая кнопку «Отправить запрос», пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях этой политики.

2. Оператор

Акционерное общество «ПРОФСНАБ ТЭК» (АО «ПРОФСНАБ ТЭК»), ИНН 7805046804, ОГРН 1037811012722. Юридический адрес: 190098, г. Санкт-Петербург, ул. Галерная, д. 27, литера А, помещ. 18-Н.

Телефон: +7 (812) 325-84-01, e-mail: mail@profsnab.com.

3. Цель обработки

Ответ на запрос пользователя по оборудованию: цена, наличие, подбор, поставка, запчасти и сервис, — и связь с пользователем по указанным им контактам. Для рекламных рассылок данные не используются.

4. Какие данные обрабатываются

• имя;
• организация;
• телефон;
• e-mail;
• текст запроса.

Обязательно указать только телефон или e-mail, остальные поля — по желанию. Вместе с запросом передаются модель, по которой он отправлен, адрес страницы и время отправки.

Для защиты от автоматических отправок сервер учитывает число запросов с одного IP-адреса; сам адрес не сохраняется, счётчик хранится не дольше суток.

5. Cookie и Яндекс.Метрика

Для статистики посещений сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Цель — понять, какие страницы и инструменты нужны посетителям, и сделать сайт удобнее. Для рекламы и для связи с пользователем эти сведения не используются.

Метрика сохраняет в браузере cookie и получает обезличенные сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, размер экрана, адреса открытых страниц, источник перехода, время на сайте, щелчки по ссылкам и кнопкам. Вебвизор — инструмент Метрики — записывает действия на странице: движение указателя, щелчки и прокрутку. Ввод в поля формы запроса (имя, организация, телефон, e-mail, комментарий) Вебвизор не записывает.

Оператор видит в Метрике сводную статистику и записи визитов без имени и контактов посетителя и не сопоставляет их с запросами из формы. Сведения обрабатывает и хранит Яндекс по своим условиям использования Яндекс.Метрики.

При первом посещении сайт показывает уведомление о cookie; продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается на сбор этих сведений. Отказаться можно, запретив cookie в настройках браузера или установив блокировщик Яндекс.Метрики; сайт при этом работает полностью.

Сам сайт хранит в браузере только отметку о закрытом уведомлении и список позиций запчастей, добавленных в запрос (до закрытия вкладки); на сервер они не передаются, кроме позиций, отправленных в запросе.

6. Основание и способы обработки

Основание — согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Запрос передаётся сотрудникам оператора по электронной почте и в мессенджере Telegram. Данные собираются, записываются, хранятся, используются для ответа и удаляются; обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

7. Срок хранения

Данные хранятся до отзыва согласия. После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

8. Права пользователя

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются без законного основания;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Как обратиться

Запрос о своих данных или отзыв согласия — письмом на mail@profsnab.com или по телефону +7 (812) 325-84-01. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

10. Защита данных

Сайт передаёт форму по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к запросам есть только у сотрудников оператора, которые на них отвечают.

11. Изменение политики

Оператор может изменить политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.